01 需求梳理与范围界定
适用对象:需求描述模糊、边界不清,或者内部几方意见还没统一的客户。
很多需求在第一次沟通时只是一句概括,比如“想要一个能对外说明的页面”或“现有流程需要重新整理”。这个方向做的事,是把这类概括拆成能执行的范围:哪些内容必须包含、哪些暂时不做、哪些取决于外部条件。范围界定清楚之后,后续的方案和执行才有共同的前提。
典型任务:
- 把零散的描述整理成一份范围说明,标注必做项与可选项
- 确认涉及的角色,明确哪些环节需要客户内部先达成一致
- 列出当前缺失的信息,作为进入下一阶段的准备依据
下一步: 按准备事项清单整理信息 ,带着完整背景进入需求确认。